品牌设计是占领消费者的重要环节,心智的占领不仅仅在品牌名称上,同样也在品牌形象上。
在讨论什么是心智之战前,我们先来做一个测试:
试着说出10种以上的纯牛奶品牌。伊利、蒙牛、光明……再想想,把那些子品牌也算上。
特仑苏、纯甄……如果能一下子想出10种以上,那么说明你一定是牛奶行业的工作者,因为普通的消费者根本记不住这么多。正是因为同一类的品牌众多,品牌主才各出奇招,想要挤进消费者容量有限的心智空间。也只有这样,才能让消费者面对
琳琅满目的货架和五花八门的同类产品时,能够挑中自己的品牌。这个让潜在消费者认识并牢记品牌,最终引导到购买行为的过程就是营销,也就是我们所说的心智之战。
与过去情况不同,进入人们的心智这件事情变得比以往更难,心智之战也就越发激烈。一方面是由于品牌变得更多,比如曾经能够让消费者记住的手机品牌只有诺基亚和摩托罗拉,而现在苹果、三星、华为、小米、OPPO、VIVO、锤子……太多的品牌可供选择;另一方面是由于信息过于嘈杂,比如前面提到的手机品牌都铆足了劲打广告,而人们能记住的信息却是有限的。在如此激烈的环境下,一方面是把产品
如何快速占领消费者心智呢?
当步步高想要抓住手机这个机遇的时候,却发现继续沿用步步高这个品牌是行不通的。行不通的原因并非步步高品牌不够大,当时的步步高也算是家喻户晓的品牌,原因是人们对于步步高最深刻的印象始终停留在“步步高复读机”。一个做复读机的品牌去做手机,确实没有那么顺理成章,在复读机领域的知名度反而变成了步步高的负担,因为在消费者的心智中,这个品牌已经被定位了,也正是因为这样,VIVO才出现在大众的视野。国民凉茶品牌王老吉也经历过一场心智之战,先是以“怕上火喝王老吉”迅速占领了消费者的心智,随后在商标争夺战中尽管战胜了加多宝,拿回了“王老吉”这个商标,但是由于红罐凉茶已经深入消费者心智,又不得不开始争夺红罐包装。很多时候,心智的占领不仅仅在品牌名称上,同样也在品牌形象上。
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